Qué es: redirigir tráfico desde otras fuentes en las que no controlo el proceso hacia las propias, donde puedo dirigir al visitante e interactuar con él. Medios pagados y no pagados.
Para qué sirve: generar leads y estrategias de conversión. Se acompaña al potencial consumidor a lo largo de un proceso durante el cual:
- Atracción: Se da a conocer una actividad, un producto o un servicio.
- Conexión: encuentro entre marca y consumidor y las posibles opciones que se ofrecen a través de diversos medios.
- Engage: una interacción positiva de la que el consumidor sale satisfecho
- Delight: que aporte valor añadido al potencial consumidor.
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